Ha a fogadók nem kaptak e-mailt a fiók megerősítésére, kérjük, ellenőrizze még egyszer, hogy a megfelelő e-mail címet adta-e meg, amikor regisztrált a webhelyen. Ellenőrizhetik a spam mappát is.
Tegyük fel, hogy az e-mail cím pontos, de nem kapták meg az e-mailt. Ebben a helyzetben használhatják a jelszó-helyreállítási funkciót. Amikor visszaállítják bejelentkezési adatait, fiókjukat azonnal megerősítjük.